Условия использования

Настоящие Условия использования (далее – «Условия») регулируют отношения между пользователями и администрацией интернет-магазина Nur-Kitep (далее – «Сервис», «мы», «наш»).

Оператором Сервиса является: [Название юридического лица], зарегистрированное в соответствии с законодательством Кыргызской Республики, ИНН: [ИНН].

Сервис – интернет-магазин Nur-Kitep, доступный по адресу nur-kitep.kg

Пользователь – любое лицо, использующее Сервис

Покупатель – пользователь, совершающий покупку товаров через Сервис

Товар – канцелярские товары, книги и другая продукция, представленная в каталоге

Заказ – запрос Покупателя на приобретение товаров

Договор – договор купли-продажи между Покупателем и Оператором

3.1. Требования к пользователям:

• Возраст: не менее 18 лет
• Дееспособность: полная дееспособность по законодательству КР
• Согласие с настоящими Условиями и Политикой конфиденциальности

3.2. При регистрации вы обязуетесь:

• Предоставить достоверную и актуальную информацию
• Сохранять конфиденциальность учетных данных
• Немедленно уведомлять нас о несанкционированном доступе
• Не передавать аккаунт третьим лицам

3.3. Мы оставляем за собой право:

• Отказать в регистрации без объяснения причин
• Приостановить или удалить аккаунт при нарушении Условий
• Запросить дополнительную информацию для верификации

4.1. Процесс оформления:

• Выбор товаров и добавление в корзину
• Заполнение контактных данных
• Выбор способа оплаты
• Выбор филиала для самовывоза
• Подтверждение заказа

4.2. Принятие заказа:

Заказ считается принятым после успешной оплаты и получения уведомления на email. В этот момент заключается договор купли-продажи между вами и Оператором.

4.3. Отказ в выполнении заказа:

Мы можем отказать в выполнении заказа в следующих случаях:

• Товар отсутствует на складе
• Некорректные контактные данные
• Подозрение в мошенничестве
• Технические проблемы с обработкой платежа

4.4. Получение заказа:

• Заказ выдается в выбранном филиале
• Для получения необходимо предъявить 5-значный код из личного кабинета
• Заказ хранится в филиале 7 календарных дней
• После истечения срока хранения заказ аннулируется с возвратом средств

5.1. Цены:

• Все цены указаны в кыргызских сомах (KGS)
• Цены включают НДС (если применимо)
• Цены могут быть изменены без предварительного уведомления
• Цена фиксируется в момент оформления заказа

5.2. Способы оплаты:

5.3. Безопасность платежей:

Обработка платежей осуществляется через защищенные платежные шлюзы. Мы не храним данные вашей банковской карты.

6.1. Условия возврата:

В соответствии с Законом КР «О защите прав потребителей», вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента получения.

6.2. Требования к возвращаемому товару:

6.3. Товары, не подлежащие возврату:

• Канцелярские товары надлежащего качества (согласно закону КР)
• Книги и печатная продукция
• Товары индивидуального пользования (если распакованы)

6.4. Процедура возврата:

1. Свяжитесь с нами по email или телефону
2. Предоставьте номер заказа и причину возврата
3. Получите подтверждение и инструкции
4. Доставьте товар в указанный филиал
5. Получите возврат средств в течение 10 рабочих дней

6.5. Товары ненадлежащего качества:

При обнаружении брака или несоответствия описанию, вы вправе потребовать замену, ремонт или возврат денег в течение гарантийного срока или срока годности товара.

7.1. Наши гарантии:

• Товары соответствуют описанию в каталоге
• Товары надлежащего качества
• Защита персональных данных
• Обработка заказов в разумные сроки

7.2. Ограничение ответственности:

7.3. Максимальная ответственность:

Наша максимальная ответственность ограничена стоимостью конкретного заказа, по которому возникли претензии.

8.1. Права на контент:

Все материалы Сервиса (тексты, изображения, логотипы, дизайн) защищены авторским правом и принадлежат Оператору или его партнерам.

8.2. Запрещается:

• Копировать, воспроизводить, распространять контент без разрешения
• Использовать товарные знаки и логотипы Сервиса
• Создавать производные работы на основе контента Сервиса
• Извлекать данные автоматизированными средствами (парсинг)

8.3. Разрешенное использование:

Вы можете просматривать и использовать Сервис исключительно в личных некоммерческих целях.

При использовании Сервиса запрещается:

При нарушении этих правил мы заблокируем ваш аккаунт и можем обратиться в правоохранительные органы.

Мы оставляем за собой право изменять настоящие Условия в любое время. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте.

О существенных изменениях мы уведомим вас по электронной почте или через уведомление на сайте за 7 календарных дней до вступления изменений в силу.

Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает ваше согласие с обновленными Условиями.

11.1. Претензионный порядок:

До обращения в суд стороны обязуются урегулировать спор в претензионном порядке. Срок ответа на претензию – 30 календарных дней.

11.2. Применимое право:

Настоящие Условия регулируются законодательством Кыргызской Республики.

11.3. Подсудность:

Споры, не урегулированные в претензионном порядке, подлежат рассмотрению в судах Кыргызской Республики по месту нахождения Оператора.

12.1. Полнота соглашения:

Настоящие Условия, Политика конфиденциальности и другие политики Сервиса составляют полное соглашение между вами и Оператором.

12.2. Делимость:

Если какое-либо положение Условий признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.

12.3. Язык:

Официальным языком Условий является русский язык.